Vous êtes à la recherche d'un contrat au sein d'une société humaine qui prend le temps de vous former et qui vous offre un environnement de travail agréable ? Vous êtes bilingue FR/NL ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette offre !
En effet, ASAP.be recherche 2 conseillers bilingues au service Recouvrement pour une société dynamique active dans les produits de crédit et d'assurances sur la région de Tournai.
Vous êtes continuellement en contact avec les clients par téléphone (appels entrants & sortants).
Vous encaissez l'impayé de plus de 3 mois tout en maintenant la confiance des clients et vous assurez un suivi de qualité dans le traitement des dossiers.
Vous analysez les dossiers, vous proposez des solutions et vous fournissez un service adapté à chaque dossier.
Vous devez négocier et non entrer en conflit avec votre client.
Qui êtes-vous? m/v/x
Vous aimez le contact clientèle par téléphone.
Vous êtes rigoureux, précis.
Vous avez le sens commercial développé, vous avez un esprit d'équipe et vous avez une bonne résistance au stress.
Vous êtes flexible au niveau des horaires.
Vous avez d'excellentes capacités de négociation, vous êtes assertif, mature, autonome, orienté résultats, très à l'aise avec les chiffres.
Vous possédez une très bonne orthographe.
Formation: Diplôme à orientation économique/commerciale et/ou une première expérience dans le secteur
Connaissances professionnelles: Une expérience dans le recouvrement de dettes, gestion de litiges... est souhaitée.
Connaissances linguistiques: Vous êtes bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit (min B2).
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Vous suivez dès le départ et régulièrement des formations approfondies sur les produits et services
Régime de travail 35h presté 38h/semaine -> 21 RTT par an en plus
Interim en vue d'embauche ou CDI possible si vous êtes en poste
Horaires flexibles (3 X jusque 18H/mois, 3 X jusque 19H/mois, 2 X jusque 20H/mois & 1 SAMEDI de 9H à 13H par trimestre)
Frais de déplacements aller & retour
Chèque-repas
Primes sur résultats
Assurance-hospitalisation
Télétravail possible par la suite à raison de 2 jours/semaine
Lieu d'occupation: Ere
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!