Ben jij op zoek naar een uitdagende functie waarin je het eerste aanspreekpunt bent voor klanten en een cruciale rol speelt in het coördineren van hulpverlening? Voor een gekend bedrijf zijn we in Sint-Niklaas op zoek naar een klantgerichte professional. Als jij sterk bent in communicatie, zelfstandig werken en stressbestendig bent, dan is deze functie iets voor jou!
Als eerste aanspreekpunt voor klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs, zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages. Je taken omvatten:
- Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten.
- Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
- Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening.
- Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
- Administratie van dossiers, zoals het opmaken van bestelbonnen en het verzorgen van de facturatie.
Uurrooster: Je werkt in een wisselend rooster (6u-14u/8u-16u/10u-18u).
Qui êtes-vous? m/v/x
Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden.
Je bent sterk in zelfstandig werken en je kan goed plannen.
Je bent stressbestendig, klant- en resultaatgericht is.
Je verricht ook graag administratief werk.
Formation: Je bent in het bezit van een diploma secundair onderwijs.
Connaissances professionnelles: Je hebt minstens één jaar ervaring binnen een soortgelijke functie.
Connaissances linguistiques: Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans. Daarnaast dien je je ook uit te kunnen drukken in het Engels.
Attestations: NVT
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Onze klant biedt een marktconform loon, aangevuld met extra legale voordelen.
Een familiale werksfeer met toffe collega’s.
Trouwe klanten die jouw advies appreciëren.
Een intensieve opleiding on the job en een inwerkperiode.
Grote zelfstandigheid binnen een goedwerkend team.
Lieu d'occupation: Sint-Niklaas
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!