7500 REDENEN OM VOOR H.ESSERS TE KIEZEN
H.Essers is een internationaal en betrouwbaar familiebedrijf dat al sinds 1928 jobs en werkzekerheid biedt in de logistieke sector. Onze 7500 ambitieuze collega’s durven ondernemen, zijn klaar om kansen te grijpen en maken elke dag met eenvoud het verschil. Zo kunnen we als bedrijf voortdurend investeren in groei met een positieve kijk op de toekomst. Er zijn zoveel redenen om voor H.Essers te kiezen, welke zijn de jouwe?
Voor onze site in Genk zoeken we een Customer Care Representative.
JOUW UITDAGINGEN
Wat doe je concreet?
Als Customer Care Representative fungeer je als het single point of contact naar onze nationale en internationale klanten toe.
Concreet bied je de topklanten van H.Essers een optimale en excellente service aan door een coördinerende en bemiddelende rol te spelen tussen de klant en H.Essers.
Op deze manier slaag je erin om tot een dienstverlening te komen die blaakt van professionalisme en klantgerichtheid.
Zodoende zorg je voor een vlotte samenwerking en weet je een vertrouwensrelatie op te bouwen tussen de klant en H.Essers.
Een optimale klantenbinding staat hiervoor bij jou centraal. Om dit te bereiken volg je de zendingen op van de klant en verdedig je diens belangen binnen de organisatie, doch met de belangen van de eigen organisatie in het achterhoofd.
Je gaat de extra mile binnen de mogelijkheden van de eigen organisatie.
Qui êtes-vous? m/v/x
Je draagt het principe ‘klant is koning’ hoog in het vaandel en hebt -bij voorkeur- reeds de opportuniteit gehad om dit principe om te zetten in de praktijk binnen een professionele context.
Je houdt van de nationale en internationale dynamiek en gedrevenheid die gepaard gaat met deze functie en afdeling zijnde de logistieke wereld.
Verder laat je je kennen als iemand die rad van tong is, die de extra mile gaat voor de klant en out-of-the box durft te denken met collega’s om zo tot de meest optimale oplossing te komen voor de klant.
Tenslotte kunnen we deze topservice enkel bieden indien dit gepaard gaat met de kennis van een aantal talen zoals het Nederlands en het Engels. Bijkomende talen zoals Frans of Duits worden zeker als sterke troef gezien.
Formation: Bachelor (denk)niveau of gelijkwaardig door ervaring
Connaissances professionnelles: bij voorkeur een eerste ervaring in administratie of klantencontact
Connaissances linguistiques: goede kennis Nederlands en Engels is noodzakelijk, bijkomende talen zijn een plus
Attestations: nvt
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Stabiliteit en werkzekerheid bij een groot(s) logistiek bedrijf.
Een interessant loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- & ecocheques.
Na een positieve interimperiode kom je vast in dienst en wordt het loonpakket aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering, My Essers Benefits en ons H.Essers-gezondheidsprogramma Fit2Grow.
Gedragen door onze visie ‘Levenslang Leren’, biedt de H.Essers-Academy je de vrije keuze uit diverse opleidingen die bijdragen tot jouw persoonlijke ontwikkeling.
Allergrootste troef is ongetwijfeld jouw plekje binnen de hechte H.Essers-familie.
Lieu d'occupation: Genk
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
