• Brugge
  • 38
  • Contrat fixe après une période d'intérim
  • Customer Service - Agent centre de contact

Qu'allez-vous faire?

Ben jij een geboren klantenadviseur en op zoek naar een leuke uitdaging? Voor het service center van onze klant in Brugge (ziekenfonds) zijn we op zoek naar enthousiaste versterking. Werk jij graag in een klantgerichte omgeving en ben je beschikbaar vanaf maart? Dan horen we graag van je! Jouw taken - Je start met een basisopleiding om de werking te leren kennen - Beantwoorden van telefonische klantvragen (in het Nederlands én Frans) en doorverbinden van complexere dossiers naar het juiste team. - Registreren van gesprekken en acties in ons CRM-systeem. - Verzorgen van opvolgcommunicatie via e-mail.

Qui êtes-vous? m/v/x

  • Klantgerichtheid: Je hebt een sterke focus op de klant en werkt oplossingsgericht.
  • Basiservaring met klantcontacten en CRM-systemen (bij voorkeur Microsoft Dynamics)
  • Flexibiliteit: Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.
  • Stressbestendigheid: Je behoudt kalmte en efficiëntie, ook tijdens piekdrukte.
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen

Formation: Je hebt een Bachelor diploma

Connaissances professionnelles: Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus.

Connaissances linguistiques: Je communiceert vlot en helder in het Nederlands. Je communiceert vlot en helder in het Frans.

Qu'est-ce que nous vous offrons?

  • Opstart 3 maart 2025
  • Een leuke fulltime opdracht, met kans op vast werk!
  • Salaris tussen €2752 - €3440 bruto, afhankelijk van relevante ervaring.
  • Werkuren: 7,6 uur per dag, 5 dagen per week (maandag-vrijdag).
  • Tijdschema: shiften tussen 8:30 en 17:30 uur (vaste shifts)
  • Werken vanuit Gent of Brugge of Wilrijk (naargelang je woonplaats)
  • Maaltijdcheques €8 per dag

Lieu d'occupation: Brugge

Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP

Étape 1

De la conversation téléphonique...

Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.

Étape 2

Vers l'entretien en face à face

Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.

Étape 3

Une rencontre avec votre futur employeur

Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.

Étape 4

Nouveau Job? Top!

Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues

Étape 5

Nous restons en contact

Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!