Ben jij een communicatief talent met een vlotte babbel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de klanten van de opdrachtgevers. Je onderhoudt zowel telefonische als schriftelijke contacten en zorgt altijd voor een vriendelijke en professionele service.
Oproepen beantwoorden: Je neemt inkomende oproepen aan en verbindt deze door naar de juiste persoon (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, etc.).
Identiteitscontrole: Je verifieert de identiteit en gegevens van de beller en noteert belangrijke informatie (klantnummer, adres, etc.).
Documentatie: Je registreert de oproepen in digitale opvolgingsdocumenten zodat alle informatie up-to-date is.
Klanten informeren: Je geeft klanten informatie over onze diensten en helpt hen bij het maken van keuzes.
Uitgaande oproepen: Je belt klanten en potentiële klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.
Ben jij de flexibele Call Agent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het enthousiaste team!
Qui êtes-vous? m/v/x
Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
Je bent goed in klantgerichte communicatie.
Je bent op zoek naar een job met veel flexibiliteit qua uren (enkel weekend werk, vroege/late, enkel late, ..) dagpost of vaste vroege is niet mogelijk.
Je kan 1 weekend op 2 werken en feestdagen volgens een roulement.
Formation: Rijbewijs B en eigen wagen vereist
Connaissances professionnelles: Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.
Connaissances linguistiques: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Engels en Duits is een pluspunt.
Attestations: Je hebt geen specifiek attest nodig.
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Je kan rekenen op een competitief loon dat wordt aangevuld met een weekend- en avondpremie.
Na 1 jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, eco-cheques, eventueel een leasewagen enz.
Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega’s.
Wij voorzien coachings en trainings op maat om jezelf te blijven ontwikkelen.
Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
Je wil part-time of 4/5de werken.
Je zal werken in een 2-ploegensysteem. De uren vallen tussen 06.00 en 22.00 uur. De ene week werk je meer ochtend/dag uren, de week erna heb je dag/avond uren.
Je werkt één weekend op twee en tijdens de feestdagen volgens een vooraf bepaald roulement.
Lieu d'occupation: Genk
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
