Hou jij ervan om het overzicht te bewaren, als een spin in het web te fungeren en de schakel te zijn tussen internationale klanten en onze klant in Hoeselt? Ben je energiek, klantgericht en vind je het fantastisch om van de wereld jouw dorp te maken? Dan is deze functie als Customer Care Medewerker precies wat je zoekt!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker krijg je de verantwoordelijkheid over verschillende customer centers wereldwijd. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als klanten en zorgt ervoor dat onze goederen probleemloos worden verscheept.
Hier is een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
• Proactief opvolgen van bestellingen en ervoor zorgen dat alles op tijd verloopt.
• Ondersteuning bieden aan collega's in customer centers met hun dagelijkse vragen en zorgen.
• Verwerken van alle documentatie, boekingen en formaliteiten zodat jouw goederen soepel op weg gaan.
• Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel interne als externe klanten over alles wat met hun orders te maken heeft.
• Verschillende talen spreken en schakelen tussen culturen – en dat geeft je energie!
• Problemen oplossen: bij een fout ben jij degene die rustig en oplossingsgericht reageert.
• Trainingen geven over nieuwe concepten en meewerken aan projecten om onze organisatie naar een hoger niveau te tillen.
• Multi-tasken, schakelen en snel inspelen op onverwachte situaties: jij vindt het geweldig om verschillende balletjes in de lucht te houden.
• Samenwerken met een enthousiast team dat elke dag tot het uiterste gaat voor klanttevredenheid.
Qui êtes-vous? m/v/x
Kennis of ervaring van de logistieke sector is een voordeel. Maar heb je dit niet, en ben je geïnteresseerd om meer te leren over internationale handel en logistiek – dan leren wij je wel de kneepjes van het vak.
Omdat elk teamlid zijn eigen landen beheert ben je iemand die zijn taken zelfstandig afhandelt.
Natuurlijk is overleg en samenwerken met collega's even belangrijk.
Drive , positiviteit en interactie zijn kernwoorden die jou typeren.
Formation: Je bent minstens in het bezit van een bachelor diploma. Dit is een absolute must.
Connaissances professionnelles: Heb je kennis van SAP dan is dit een groot pluspunt dat in je voordeel speelt.
Je bent bekend met Word, Excel en Outlook.
Connaissances linguistiques: Door het internationaal karakter is het erg belangrijk om te kunnen communiceren in het Nederlands en Engels.
Attestations: /
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Meteen een vast contract dat is wat je hier in de wacht kan slepen! Je werkt in mooie glijdende werkuren.
En dat is niet alles - buiten dagelijks internationale contact krijg je een loon aangeboden wat in lijn ligt met je ervaring - een hospitalisatieverzekering - een groepsverzekering - 9 betaalde extra vakantiedagen en maaltijdcheques.
Glijdende uren core tijd tussen 10u00 en 15u00. opstarten tussen 8u00 en 10u00. stoppen tussen 15u00 en 17u00.
Dit moet voldoende zijn om je recent CV te bezorgen aan hasselt.office@asap.be
Lieu d'occupation: Hoeselt
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
