Als Call agent medico-technische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpuntvan onze patiënten en klanten. Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collega’s.
Jouw taken:
Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patiënten.
Je helpt klanten en patiënten verder door informatie te verstrekken op een efficiënte manier.
Je geeft telefonisch advies aan de patiënten over het gebruik van onze medische apparatuur.
Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging in onze software.Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector.
Je krijgt van ons een uitgebreide opleiding.
Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis).
Qui êtes-vous? m/v/x
Computervaardig
Teamplayer
Communicatief, klantvriendelijk en zeer vlot aan de telfoon.
Organisatorisch en administratief sterk
Geduldig, stressbestendig en accuraat
Empathisch, loyaal en betrokken
Positieve ingesteldheid, gedreven, oplossingsgericht, zin voor initiatief.
Formation: Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
Connaissances professionnelles: Liefst ervaring in een gelijkaardige functie. (telefonisch dienstverlening)
Connaissances linguistiques: Zeer goed kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.
Attestations: /
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie.
Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week).
Aantrekkelijke salaris- en arbeidsvoorwaarden, extralegale voorwaarden.
Groeiende en dynamische werkomgeving.
Uitgebreid inwerkprogramma.
Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching.
40 vakantiedagen, waarvan 15 ADV dagen.
Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving.
Lieu d'occupation: Lessines
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!