Prenez les rênes du service après-vente dans une concession de renom ! Leadership, coordination d’équipe et excellence client au programme.
En tant que Chef Après-Vente, vous êtes au cœur de la performance opérationnelle de la concession.
Vos missions :
Gérer l’ensemble du département après-vente : mécanique, carrosserie, magasin, réception
Encadrer et motiver une équipe dynamique dans une ambiance constructive
Mettre en place les outils et procédures du groupe pour garantir un service irréprochable
Fixer des objectifs ambitieux et suivre leur réalisation de près
Assurer la formation continue et l’évolution des collaborateurs
Optimiser le planning, la répartition des tâches et les flux de rendez-vous clients
Collaborer avec les équipes de vente pour les préparations VN/VO et accessoires
Gérer les garanties constructeur, les plans d’action qualité et les réclamations clients
Maintenir un environnement de travail sécurisé, propre et conforme
Vous travaillez aux côtés d’un directeur de concession impliqué, dans une structure solide et en pleine évolution.
Qui êtes-vous? m/v/x
Maîtrise des outils informatiques métier, connaissance des normes qualité constructeur
Sens de l’organisation, esprit d’analyse et orientation résultats
Leadership affirmé, capacité à fédérer une équipe autour d’objectifs communs
Excellente communication, gestion des priorités, sens du service client
Formation: Formation technique ou commerciale dans le secteur automobile
Connaissances professionnelles: Expérience confirmée en gestion d’un service après-vente automobile
Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle similaire
Attestations: Permis B requis
Qu'est-ce que nous vous offrons?
Rejoignez un groupe automobile reconnu, stable et en pleine croissance en Belgique
Travaillez dans une concession moderne et bien équipée, au sein d’une équipe engagée
Poste stratégique, stimulant, avec une grande autonomie dans la gestion du département
Lieu d'occupation: Liège
Voici comment se déroule votre candidature en ligne via ASAP
Étape 1
De la conversation téléphonique...
Sortez votre meilleure voix au téléphone, car votre conseiller Asap aimerait mieux vous connaître par téléphone.
Étape 2
Vers l'entretien en face à face
Après l'appel téléphonique, nous vous inviterons à un entretien au bureau. Vous pouvez également nous appeler par vidéo.
Étape 3
Une rencontre avec votre futur employeur
Il est temps de rencontrer votre employeur et de l'impressionner par votre talent. Pas de stress, nous sommes là.
Étape 4
Nouveau Job? Top!
Vous avez convaincu votre nouvel employeur? Parfait, votre mission commencera rapidement! Vous rencontrerez vite de chouettes nouveaux collègues
Étape 5
Nous restons en contact
Loin de yeux mais pas loin du cœur: nous restons en contact afin de s'assurer que votre job vous convient parfaitement!
