• Brugge
  • 38
  • Vaste indienstname na interim
  • Customer Service - Contact Center Agent

Wat ga je doen?

Ben jij een geboren klantenadviseur en op zoek naar een leuke uitdaging? Voor het service center van onze klant in Brugge (ziekenfonds) zijn we op zoek naar enthousiaste versterking. Werk jij graag in een klantgerichte omgeving en ben je beschikbaar vanaf maart? Dan horen we graag van je! Jouw taken - Je start met een basisopleiding om de werking te leren kennen - Beantwoorden van telefonische klantvragen (in het Nederlands én Frans) en doorverbinden van complexere dossiers naar het juiste team. - Registreren van gesprekken en acties in ons CRM-systeem. - Verzorgen van opvolgcommunicatie via e-mail.

Wie ben jij? m/v/x

  • Klantgerichtheid: Je hebt een sterke focus op de klant en werkt oplossingsgericht.
  • Basiservaring met klantcontacten en CRM-systemen (bij voorkeur Microsoft Dynamics)
  • Flexibiliteit: Je leert snel nieuwe systemen en processen aan.
  • Stressbestendigheid: Je behoudt kalmte en efficiëntie, ook tijdens piekdrukte.
  • Je hebt een goed inlevingsvermogen zonder de efficiëntie uit het oog te verliezen

Opleiding: Je hebt een Bachelor diploma

Vakkennis: Ervaring in telefonische klantenservice of een relevante stage is een plus.

Talenkennis: Je communiceert vlot en helder in het Nederlands. Je communiceert vlot en helder in het Frans.

Wat bieden wij jou?

  • Opstart 3 maart 2025
  • Een leuke fulltime opdracht, met kans op vast werk!
  • Salaris tussen €2752 - €3440 bruto, afhankelijk van relevante ervaring.
  • Werkuren: 7,6 uur per dag, 5 dagen per week (maandag-vrijdag).
  • Tijdschema: shiften tussen 8:30 en 17:30 uur (vaste shifts)
  • Werken vanuit Gent of Brugge of Wilrijk (naargelang je woonplaats)
  • Maaltijdcheques €8 per dag

Plaats tewerkstelling: Brugge

Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP

Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.