Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking.
Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop.
Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden.
Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden:
Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften.
Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen.
Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging.
Je plant afspraken in.
Je beantwoordt telefoons.
Je behandelt in- en uitgaande e-mails.
Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date.
Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen.
Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal.
Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!
Wie ben jij? m/v/x
Probleemoplossend: je denkt in oplossingen, niet in problemen.
Administratief & digitaal sterk: je bent handig met computersystemen en zorgt voor een vlotte administratie.
Polyvalent: afwisseling is geen probleem voor jou want kalmte en focus zijn jouw sterktes.
Gepassioneerd door autotechniek: je hoeft geen monteur te zijn, maar een interesse in auto’s helpt zeker!
Klanten, leveranciers, bezoekers ontvangen en oriënteren Boodschappen noteren en afspraken vastleggen
Verplaatsingen van de verantwoordelijke of van teamleden organiseren
Professionele dossiers, verslagen van vergaderingen, ... coderen en archiveren
Opleiding: Bachelor: Marketing en Communicatie of Autotechnologie of
Graduaat: Marketing en Communicatiesupport of Voertuigtechnieken of
BSO/TSO: Minimaal 2 jaar relevante ervaring.
Talenkennis: Je spreekt zeer goed Nederlands en goed Frans
Attesten: nvt
Wat bieden wij jou?
Vaste contract na interim-periode.
Een aantrekkelijk loonpakket dat rekening zal houden met competenties en ervaring.
Hospitalisatieverzekering.
Maaltijdcheques.
Een vast contract van onbepaalde duur.
40-uren week die flexibel kan worden ingevuld met 12 ADV dagen bovenop het wettelijk verlof.
Geen weekend- of avondwerk.
Plaats tewerkstelling: Ekeren
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
