Ben jij een communicatief talent met een vlotte babbel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de klanten van de opdrachtgevers. Je onderhoudt zowel telefonische als schriftelijke contacten en zorgt altijd voor een vriendelijke en professionele service.
Oproepen beantwoorden: Je neemt inkomende oproepen aan en verbindt deze door naar de juiste persoon (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, etc.).
Identiteitscontrole: Je verifieert de identiteit en gegevens van de beller en noteert belangrijke informatie (klantnummer, adres, etc.).
Documentatie: Je registreert de oproepen in digitale opvolgingsdocumenten zodat alle informatie up-to-date is.
Klanten informeren: Je geeft klanten informatie over onze diensten en helpt hen bij het maken van keuzes.
Uitgaande oproepen: Je belt klanten en potentiële klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.
Ben jij de flexibele Call Agent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het enthousiaste team!
Wie ben jij? m/v/x
Je werkt nauwkeurig en taakgericht.
Je kan zelfstandig werken en hebt zin voor verantwoordelijkheid.
Je bent goed in klantgerichte communicatie.
Je bent op zoek naar een job met veel flexibiliteit qua uren (enkel weekend werk, vroege/late, enkel late, ..) dagpost of vaste vroege is niet mogelijk.
Je kan 1 weekend op 2 werken en feestdagen volgens een roulement.
Opleiding: Rijbewijs B en eigen wagen vereist
Vakkennis: Eerdere werkervaring is een pluspunt, maar geen vereiste.
Talenkennis: Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en Frans. Engels en Duits is een pluspunt.
Attesten: Je hebt geen specifiek attest nodig.
Wat bieden wij jou?
Je kan rekenen op een competitief loon dat wordt aangevuld met een weekend- en avondpremie.
Na 1 jaar komen hier tal van extralegale voordelen bij zoals maaltijdcheques, eco-cheques, eventueel een leasewagen enz.
Je komt terecht in een geweldig team van toffe en warme collega’s.
Wij voorzien coachings en trainings op maat om jezelf te blijven ontwikkelen.
Wij bieden je een flexibele, dynamische, verantwoordelijke job in een zelfsturend team.
Je wil part-time of 4/5de werken.
Je zal werken in een 2-ploegensysteem. De uren vallen tussen 06.00 en 22.00 uur. De ene week werk je meer ochtend/dag uren, de week erna heb je dag/avond uren.
Je werkt één weekend op twee en tijdens de feestdagen volgens een vooraf bepaald roulement.
Plaats tewerkstelling: Genk
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
