Hou jij ervan om het overzicht te bewaren, als verbindende schakel te fungeren tussen internationale klanten en onze klant in Hoeselt? Ben je energiek, klantgericht en gedreven om van de wereld één grote community te maken? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker jou op het lijf geschreven!
Wat ga je doen?
Als Customer Care Medewerker beheer je meerdere customer centers wereldwijd en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als klanten. Jij zorgt ervoor dat onze goederen zonder problemen hun bestemming bereiken.
Jouw taken:
Proactief bestellingen opvolgen en zorgen voor een vlotte levering.
Ondersteunen van collega’s in customer centers bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen.
Verwerken van documentatie, boekingen en formaliteiten om het logistieke proces soepel te laten verlopen.
Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel interne als externe klanten met betrekking tot hun orders.
Vlot schakelen tussen verschillende talen en culturen – en daar haal jij energie uit!
Oplossingsgericht handelen bij onverwachte situaties en snel tot actie overgaan.
Trainingen geven over nieuwe concepten en meewerken aan verbeterprojecten binnen de organisatie.
Multi-tasken en snel schakelen in een dynamische omgeving.
Samenwerken met een enthousiast team dat zich elke dag inzet voor optimale klanttevredenheid.
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer nu en word onderdeel van ons internationale netwerk!
Wie ben jij? m/v/x
Kennis of ervaring van de logistieke sector is een voordeel. Maar heb je dit niet, en ben je geïnteresseerd om meer te leren over internationale handel en logistiek – dan leren wij je wel de kneepjes van het vak.
Omdat elk teamlid zijn eigen landen beheert ben je iemand die zijn taken zelfstandig afhandelt.
Natuurlijk is overleg en samenwerken met collega's even belangrijk.
Drive , positiviteit en interactie zijn kernwoorden die jou typeren.
Opleiding: Je bent minstens in het bezit van een bachelor diploma. Dit is een absolute must.
Vakkennis: Heb je kennis van SAP dan is dit een groot pluspunt dat in je voordeel speelt.
Je bent bekend met Word, Excel en Outlook.
Talenkennis: Door het internationaal karakter is het erg belangrijk om te kunnen communiceren in het Nederlands en Engels.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Meteen een vast contract dat is wat je hier in de wacht kan slepen! Je werkt in mooie glijdende werkuren.
En dat is niet alles - buiten dagelijks internationale contact krijg je een loon aangeboden wat in lijn ligt met je ervaring - een hospitalisatieverzekering - een groepsverzekering - 9 betaalde extra vakantiedagen en maaltijdcheques.
Glijdende uren core tijd tussen 10u00 en 15u00. opstarten tussen 8u00 en 10u00. stoppen tussen 15u00 en 17u00.
Dit moet voldoende zijn om je recent CV te bezorgen aan hasselt.office@asap.be
Plaats tewerkstelling: Hoeselt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.
