Als Call agent medico-technische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpuntvan onze patiënten en klanten. Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collega’s.
Jouw taken:
Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patiënten.
Je helpt klanten en patiënten verder door informatie te verstrekken op een efficiënte manier.
Je geeft telefonisch advies aan de patiënten over het gebruik van onze medische apparatuur.
Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging in onze software.Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector.
Je krijgt van ons een uitgebreide opleiding.
Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis).
Wie ben jij? m/v/x
Computervaardig
Teamplayer
Communicatief, klantvriendelijk en zeer vlot aan de telfoon.
Organisatorisch en administratief sterk
Geduldig, stressbestendig en accuraat
Empathisch, loyaal en betrokken
Positieve ingesteldheid, gedreven, oplossingsgericht, zin voor initiatief.
Opleiding: Bachelor in een administratieve richting of gelijkwaardig door ervaring.
Vakkennis: Liefst ervaring in een gelijkaardige functie. (telefonisch dienstverlening)
Talenkennis: Zeer goed kennis van het Nederlands en het Frans, kennis van het Engels is een pluspunt.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie.
Voltijdse tewerkstelling (40 uren per week).
Aantrekkelijke salaris- en arbeidsvoorwaarden, extralegale voorwaarden.
Groeiende en dynamische werkomgeving.
Uitgebreid inwerkprogramma.
Aandacht voor persoonlijke groei dankzij doelgerichte opleidingen en coaching.
40 vakantiedagen, waarvan 15 ADV dagen.
Stabiel, internationaal bedrijf in een filevrije omgeving.
Plaats tewerkstelling: Lessines
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.