Als Coördinator van het team orderregistratie en -calculatie borg je de kwalitatieve opvolging en afhandeling van opdrachten, door in te staan voor het beheer en de optimalisatie van processen, procedures en de teamwerking.
Toezien op de opname van toegewezen taken.
Verdelen van taken bij afwezigheden of onvoorziene omstandigheden.
Begeleiden van een geconnecteerd team.
Waarborgen van een minimale doorlooptijd van dossiers.
Stimuleren van efficiënte samenwerking in de behandeling van taken.
Ondersteunen van het team bij escalatiedossiers.
Helpen bij het vinden van oplossingen voor escalatiedossiers.
Je hebt oog voor verbetering en werkt nieuwe werkprocessen uit die je implementeert binnen de organisatie. Verder voer je samen met je team ook operationele taken uit.
Je rapporteert aan de Customer Service Manager.
Wie ben jij? m/v/x
Opleiding en ervaring: Je hebt een bachelordiploma (bij voorkeur in een technisch domein) of relevante werkervaring die duidt op een bachelor denkniveau.
Leidinggevende ervaring: Je hebt enkele jaren ervaring in een leidinggevende functie.
Coaching vaardigheden: Het coachen van mensen op een inspirerende, motiverende en integere manier is voor jou vanzelfsprekend.
Netwerken: Je kunt een sterk informatienetwerk opzetten en onderhouden binnen Profel, en werkt nauw samen met verschillende interne diensten en Profel Experts.
Veelzijdigheid: Je zoekt een job die een mix biedt van leidinggeven en operationele ondersteuning.
Opleiding: /
Vakkennis: /
Talenkennis: Je bent vlot Nederlandstalig en Franstalig.
Attesten: /
Wat bieden wij jou?
Je gaat aan de slag in een dynamisch, non-nonsense familiebdrijf waar iedereen aanspreekbaar is. Er is ruimte voor intiatieven en voorstellen, dus durf je ideeën te delen! Grijp je kans om door te groeien in functie en verantwoordelijkheden, die weg ligt wagenwijd voor je open. Wij bieden een interessan salarispakket aangevuld met tal van extralegale voordelen:
Een fulltime-contract met 18 extra ADV-dagen bovenop je wettelijk verlof
Optie tot thuiswerk na opleidingsperiode
Jaarlijkse bonus
Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering
Fietslease plan
Maaltijdcheques en ecocheques
Laptop + GSM
Toegang tot voordelenplatform van diverse webshops, reisorganisaties, evenementen,…
Personeelskorting op onze eigen ramen & deuren
Plaats tewerkstelling: Overpelt
Zo verloopt je online sollicitatie via ASAP
Benieuwd hoeveel stappen je nog verwijderd bent van je nieuwe job? Lees snel verder.
Stap 1
Van telefonisch kennismaken ...
Haal je beste telefoonstem maar boven, want je Asap-consulent leert je graag telefonisch wat beter kennen.
Stap 2
Naar face-to-facegesprek
Na het telefoontje nodigen we jou uit voor een gesprek op kantoor. Videobellen kan ook – wij zijn zeker de moeilijkste niet. ;-)
Stap 3
Babbeltje met de werkgever
Tijd om je werkgever te ontmoeten en te imponeren met jouw talent. Geen stress, wij zijn erbij.
Stap 4
Nieuwe job? Check!
Is de klant helemaal overtuigd van je skills? Dan start je snel op je nieuwe job en ontmoet je eindelijk die toffe collega’s.
Stap 5
Wij houden contact
Uit het oog is niet uit het hart: wij blijven je opvolgen zodat we zeker zijn dat je je job graag blijft doen.