Même les meilleures équipes ne sont pas à l’abri de revers ou de problèmes au travail. Qu'il s’agisse de choses simples ou de situations plus complexes, la question n’est pas le problème en lui-même, mais comment le résoudre ! Il vous suffit heureusement souvent d’une pincée de créativité pour sortir de votre chapeau des solutions durables garanties.
Tout le monde fera un jour ou l’autre face à des problèmes au travail. La capacité à résoudre les problèmes est, en ce sens, particulièrement prisée par les recruteurs. Comment les abordez-vous ? Les considérez-vous comme des problèmes à part entière ou plutôt comme des défis stimulants dans votre travail ? Une approche créative est un must. Et vous y arriverez à coup sûr grâce à ces 6 astuces.
6 astuces pour résoudre les problèmes au travail
1. Il y a un problème au travail
Vos chiffres de vente ne sont pas à la hauteur de vos attentes ? Vos clients se plaignent ? Vous constatez des problèmes récurrents au sein de votre équipe ? Vous avez deux solutions. Soit vous continuez à effectuer vos tâches quotidiennes comme vous l’avez toujours fait, soit vous reconnaissez qu’il y a un souci. Seule la deuxième option vous permettra de chercher activement une solution et de tirer un trait sur les frustrations.
2. Quelle en est la cause ?
Vous devez parfois trouver rapidement des solutions pour permettre à votre équipe ou à vos clients de continuer à travailler. C’est notamment le cas face à des problèmes urgents, comme une machine en panne ou un serveur informatique à l’arrêt. Traiter les symptômes n’est toutefois que temporaire : il n’y a jamais de fumée sans feu. Prenez le temps et faites donc l’effort d’identifier l’origine du problème. Posez-vous les bonnes questions. L’idéal pour gagner du temps, de l’argent et des efforts à long terme.
3. SOS : n'hésitez pas à demander conseil
N’essayez pas de résoudre les problèmes en solo. Vous pourrez difficilement prendre du recul si vous êtes trop impliqué dans votre travail. Et vous n’avez peut-être pas l’expertise pour résoudre efficacement le problème. Dans tous les cas, n’hésitez pas à demander conseil. Demander l’aide de la bonne personne n’est pas un signe de faiblesse. Au contraire : c’est judicieux.
4. Osez sortir des sentiers battus
Certaines solutions semblent parfois évidentes, mais regarder le problème sous un nouvel angle vaut parfois la peine. Si Henry Ford s’était seulement focalisé sur un cheval plus rapide, il n’aurait jamais inventé la voiture ! Il s’est plutôt penché sur des manières alternatives d’amener plus rapidement ses clients d’un endroit à un autre. Les problèmes peuvent, en effet, se transformer en opportunités et vous aider à créer des solutions innovantes qui font la différence !
5. Occupez-vous du problème
Vous aurez beau retourner le problème dans tous les sens, il faudra un jour passer à l’action. Définissez donc un plan. Indiquez les différents aspects, qui doit s’en charger et dans quel délai. Toutes les parties concernées auront ainsi un aperçu clair pour résoudre le problème étape par étape.
6. Essayez et rectifiez
Une solution fait surface suite à un processus de réflexion créatif ? Bravo ! Déployez-la, mais continuez à l’évaluer. Réfléchissez à ses aspects positifs et négatifs, et n’hésitez pas à faire quelques ajustements si nécessaire.
Des problèmes au travail ? Résolvez-les de manière créative. L’idéal pour vous développer chaque jour dans votre travail et en tirer encore plus de plaisir. C’est précisément notre devise !
Enjoy your Job!
