Customer Service jobs

Ben jij een communicatieve en oplossingsgerichte duizendpoot? Word dan de B2B Support Medewerker die wij zoeken voor een sprankelend Belgisch modemerk in Vilvoorde! Jij zorgt ervoor dat de wholesale klanten altijd de beste service krijgen! Wat ga je doen? - Beantwoord vragen van wholesale klanten en agenten via e-mail en telefoon. - Bied professionele ondersteuning en verzorg dagelijkse B2B-klantenadministratie (order intake tot facturatie). - Volg leveringen op, behandel retouraanvragen en bijbestellingen, en monitor betalingen van facturen. - Zorg voor tijdige uitleveringen en een accurate forecast naar onze logistieke partner. - Werk nauw samen met het nationale en internationale salesteam en ondersteun hen waar nodig. - Maak een collectieboek, fotografeer elk item en upload de foto's op ons B2B portaal. - Beheer het B2B portaal zodat agenten de nieuwe collectie kunnen verkopen en wholesale klanten bijbestellingen kunnen plaatsen. - Ondersteun bij de organisatie van collectievoorstellingen en internationale beurzen. - Coördineer het logistieke proces rond collectiestalen. - Coördineer wholesale mailings en zorg voor tijdige informatievoorziening aan alle betrokken partijen. - Zorg tijdens het verkoopseizoen voor lunch en koffie voor klanten. - Assisteer het salesteam bij het opstellen van rapporteringen.

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden. Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden: Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften. Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je plant afspraken in. Je beantwoordt telefoons. Je behandelt in- en uitgaande e-mails. Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date. Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen. Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal. Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen. Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten. Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. Je bespreekt hun vragen of situaties. Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op. Je plant afspraken in voor onze klanten. Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken. Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden Wat ga je doen als callagent/klantenadviseur bij Groep Felix? Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen. Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten. Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten. Je bespreekt hun vragen of situaties. Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op. Je plant afspraken in voor onze klanten. Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken. Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Het betreft een sterk verankerd familiebedrijf met Kempische roots, dat al jarenlang een gevestigde waarde is binnen de provincie Antwerpen. Je komt terecht in een hecht en dynamisch team waar vakmanschap en klantgerichte service centraal staan. Samen zorgen we voor de distributie, het onderhoud en de herstellingen van wagens van de merken Citroën, Peugeot en Kia. Efficiëntie, samenwerking en een vlot georganiseerde logistiek vormen de kern van onze dagelijkse werking. Om ons familiebedrijf optimaal te laten draaien, zijn we op zoek naar een gedreven Klantenadviseur Naverkoop. Met jouw veelzijdig profiel met administratieve expertise en communicatieve vaardigheden bied je advies op maat en zorg je voor een vlotte opvolging van alle werkzaamheden. Als gezicht van het bedrijf heb jij de volgende verantwoordelijkheden: Je verwelkomt klanten met een glimlach en luistert naar hun behoeften. Je luistert naar de vragen van klanten en biedt allerlei oplossingen. Je informeert klanten over onderhoud en herstellingen en zorgt voor een vlotte opvolging. Je plant afspraken in. Je beantwoordt telefoons. Je behandelt in- en uitgaande e-mails. Je verwerkt klantgegevens, stelt facturen op en houdt dossiers up-to-date. Je communiceert met de werkplaats en andere afdelingen om een efficiënte service te garanderen. Als schakel tussen werkplaats en klanten vertaal je technische termen en situaties naar begrijpelijke taal. Jouw oprechte interesse in de klantbehoefte en vastberadenheid om de beste service te bieden, maken het verschil!

Voor onze Customer Service afdeling van de divisie Food, zoeken we een enthousiaste en nauwkeurige administratieve kracht die energie haalt uit afwisseling en structuur. Jij zorgt ervoor dat onze facturatie en rapportering dagelijks op rolletjes loopt en biedt brede administratieve ondersteuning. Je bereidt audits administratief voor: rapporten opmaken, de juiste documentatie verzamelen en toevoegen aan de klantendossiers. Je bent daarnaast hét aanspreekpunt voor klanten, auditoren en de certificatiemanager en weet hen snel en professioneel van antwoord te dienen bij hun vragen.

Ben jij de enthousiaste smaakbrenger die we zoeken? Als internal sales medewerker binnen ons team zet je jouw passie voor onze producten in om een bruisende werkomgeving te creëren. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat alles op administratief vlak soepel verloopt. Hieronder lees je meer over jouw rol en de verantwoordelijkheden die erbij komen kijken: Je onderhoudt een goed klantcontact en bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beheert de prijszetting (inclusief promobeheer) voor onze producten in de systemen. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en de afdeling Orders. Je ondersteunt je collega’s op de verkoopafdeling, bijvoorbeeld bij het voorbereiden van sales meetings, het bevestigen en opvolgen van klanten en het opstellen van statistieken. Je analyseert en volgt het assortiment van de productgroepen van klanten op, en speelt hierin een verkoopondersteunende rol. Je verzamelt de nodige productdata en onderhoudt het artikelbestand door nieuwe artikelen aan te maken en bestaande artikelen te updaten. Dit omvat onder andere informatie over ingrediënten, Fost-Plus, verpakkingen, prijzen en kortingen. Je zorgt ervoor dat deze data up-to-date blijven op online platformen zoals GS1 en andere platformen van onze klanten. Je verzorgt de technische documentatie en productfiches. Je verwerkt en volgt bestellingen op die binnenkomen via het webordersysteem, e-mail en telefoon, inclusief het afhandelen van feedback. Je factureert uitgeleverde goederen en controleert de verzendnota’s, uitgeleverde goederen, leeggoed en accijnzen. Je maakt retourbonnen op en onderzoekt en handelt klachten af indien nodig.

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar ervaren en gedreven call agents voor outbound calls die graag parttime aan de slag willen gaan. We zoeken specifiek mensen met een energieke en doelgerichte persoonlijkheid, die uitblinken in overtuigingskracht en gemakkelijk contact leggen met anderen. Je bent competitief ingesteld, neemt graag initiatief en haalt voldoening uit het binnenhalen van deals. Gezien de recente ontwikkelingen op de energiemarkt is er een grote vraag naar betaalbare tarieven. Jouw uitdaging? Potentiële klanten overtuigen dat ze bij jou de beste deal kunnen krijgen. Ervaring in koude prospectie en telesales is een mooie plus. Uiteraard krijg je een grondige opleiding en dagelijkse begeleiding om je vaardigheden verder aan te scherpen. Ben jij de commerciële topper die we zoeken? Solliciteer nu!

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar ervaren en gedreven call agents voor outbound calls. We zoeken specifiek mensen met een energieke en doelgerichte persoonlijkheid, die uitblinken in overtuigingskracht en gemakkelijk contact leggen met anderen. Je bent competitief ingesteld, neemt graag initiatief en haalt voldoening uit het binnenhalen van deals. Gezien de recente ontwikkelingen op de energiemarkt is er een grote vraag naar betaalbare tarieven. Jouw uitdaging? Potentiële klanten overtuigen dat ze bij jou de beste deal kunnen krijgen. Ervaring in koude prospectie en telesales is een mooie plus. Uiteraard krijg je een grondige opleiding en dagelijkse begeleiding om je vaardigheden verder aan te scherpen. Ben jij de commerciële topper die we zoeken? Solliciteer nu!

Je bent in de eerste plaats een rots in de branding voor het ondersteunen van onze sales teams België en Nederland. Je staat in voor de klantendossiers, contracten, prijslijsten … en weet deze op een gestructureerde manier up to date te houden. Als intern sales contact communiceer je rechtstreeks met klanten met betrekking tot het aanleveren van gevraagde informatie, evenals het bevestigen van afgesproken prijzen, doorsturen van offertes, … Je bent de spil in interne communicatie tussen de verschillende afdelingen en de Food Hygiëne sales teams. Je helpt bij het organiseren en plannen van klantbezoeken, seminaries en interne meetings. Je ondersteunt administratief bij het opmaken van allerhande sales-documentatie, mailing … Je onderneemt acties in het verder optimaliseren en structureren van de administratieve sales-taken om de sales-efficiency te verbeteren. Je rapporteert aan de Sales Director Food Hygiëne France-BeNeLux en werkt nauw samen met jouw collega’s in andere landen.

Ben jij klantgericht én resultaatgericht? Geloof je in een ijzersterke klantenservice én zie je commerciële opportuniteiten snel? Dan is deze job jou op het lijf geschreven! Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten, zowel in het Nederlands, Frans als Engels. Je helpt klanten verder door vragen te beantwoorden en oplossingen te zoeken op een efficiënte en doeltreffende manier, steeds met aandacht voor commerciële kansen. Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt begeleiden en adviseren.

Onze klant levert geïntegreerde logistieke diensten en betrouwbare oplossingen voor goederenstromen. Voor hun site in Kallo zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker om hun team te versterken! Wat doe je? Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de Warehousing in goede banen o.l.v. de Site Manager: Dossierbeheer Customer Service (klantenopvolging van A tot Z) Facturatie & Algemene taken Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loket Je werkt 38u per week Je werkt in een rotatiesysteem met een vroege (7-15u) en late (10- 18u) dagshift Eigen vervoer is aangewezen om op de locatie (Waaslandhaven - Kallo) te geraken. Contract van bepaalde duur +/- 6 maanden (kans op verlenging)

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets. Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials. We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent. As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs. Main Responsibilities and tasks: - Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters - Receiving, processing and confirming orders - Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock materials to customers - Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed - Pipeline order management - Reporting on demand for customer related information - Being first-line support for sustainability related topics - Participating in the development work related to own responsibility area - Support in knowledge sharing among the different customer service teams

Ben jij een klantgerichte en resultaatgerichte professional die gelooft in uitstekende klantenservice en snel commerciële kansen herkent? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Hoe ziet jouw werkdag eruit? - Je staat klanten te woord, waarbij 90% van je dag bestaat uit telefonisch contact. - Je beantwoordt vragen en zoekt doelgerichte en efficiënte oplossingen, terwijl je commerciële opportuniteiten benut. - Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je jouw klanten optimaal kunt adviseren. - Na elk gesprek zorg je voor een correcte registratie van alle informatie en opmerkingen in het klantendossier.

Onze klant biedt objectieve en deskundige diensten op het gebied van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Om hun team te versterken, zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) die nauw samenwerkt met het verkoopteam van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? - Zorgen voor een vlekkeloos verloop van het proces: nauwkeurige opvolging van inschrijvingen, contracten en facturen, inclusief correcte naverwerking en archivering. - Op een proactieve en creatieve manier planningsproblemen oplossen en, indien nodig, escaleren. - Als echte teamplayer kunnen collega’s op jou rekenen, en jij vertrouwt ook op hun expertise en ondersteuning. - Je groeit continu in je rol dankzij een doorgedreven on-the-job-training vanaf dag één, waarbij je je expertises verder verdiept en verbreedt.

Bij onze klant neem je als inside sales medewerker een sleutelrol op in het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties, zowel met bestaande als nieuwe klanten. Wat houdt je functie in? - Je draagt bij aan het opstellen van offertes die afgestemd zijn op de behoeften van de klant. - Je behandelt prijsaanvragen en maakt actieve prospectie een belangrijk onderdeel van je dagelijkse taken. - Samen met de operationele collega’s ontwikkel je op maat gemaakte oplossingen die perfect passen binnen het dienstenaanbod. - Waar nodig onderhoud je rechtstreeks contact met internationale filialen om een uitstekende service te garanderen. - Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging.

Onze klant levert geïntegreerde logistieke diensten en betrouwbare oplossingen voor goederenstromen. Voor hun site in Evergem zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun team te versterken! Wat doe je? Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de Warehousing in goede banen o.l.v. de Site Manager: Dossierbeheer Customer Service (klantenopvolging van A tot Z) Facturatie & Algemene taken Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loket Je werkt 38u per week Je werkt in een flexibele uurrooster tussen 8u en 18u. Eigen vervoer is aangewezen om op de locatie te geraken.

Klantgericht, stressbestendig en kan je snel schakelen tussen verschillende taken? Dan ben jij de customer support medewerker die wij zoeken. Als customer support medewerker bij Profel ben jij het aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen, zowel in het Nederlands als het Frans, en biedt technische en commerciële ondersteuning bij het opstellen van offertes en calculaties. Je assisteert klanten bij technische en commerciële vragen via een ticketsysteem. Je analyseert de vragen op gebied van techniciteit, uitvoeringsnoden en prijsberekeningen. Ook gids je klanten doorheen het opstellen van offertes voor onze verschillende productgroepen. Daarnaast verwerk je offertes en help je bij het berekenen van de juiste prijzen. De FAQ wordt door jou en je collega’s up-to-date gehouden op ons online platform.