Customer Service jobs

Onze klant levert geïntegreerde logistieke diensten en betrouwbare oplossingen voor goederenstromen. Voor hun site in Kallo zijn we op zoek naar een ervaren Customer Service Medewerker om hun team te versterken! Wat doe je? Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de Warehousing in goede banen o.l.v. de Site Manager: Dossierbeheer Customer Service (klantenopvolging van A tot Z) Facturatie & Algemene taken Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loket Je werkt 38u per week Je werkt in een rotatiesysteem met een vroege (7-15u) en late (10- 18u) dagshift Eigen vervoer is aangewezen om op de locatie (Waaslandhaven - Kallo) te geraken. Contract van bepaalde duur +/- 6 maanden (kans op verlenging)

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar ervaren en gedreven call agents voor outbound calls. We zoeken specifiek mensen met een energieke en doelgerichte persoonlijkheid, die uitblinken in overtuigingskracht en gemakkelijk contact leggen met anderen. Je bent competitief ingesteld, neemt graag initiatief en haalt voldoening uit het binnenhalen van deals. Gezien de recente ontwikkelingen op de energiemarkt is er een grote vraag naar betaalbare tarieven. Jouw uitdaging? Potentiële klanten overtuigen dat ze bij jou de beste deal kunnen krijgen. Ervaring in koude prospectie en telesales is een must. Uiteraard krijg je een grondige opleiding en dagelijkse begeleiding om je vaardigheden verder aan te scherpen. Ben jij de commerciële topper die we zoeken? Solliciteer nu!

We are a leading provider of renewable solutions in packaging, biomaterials and wooden constructions on global markets. Our aim is to replace fossil based materials by innovating and developing new products and services based on wood and other renewable materials. We are looking for a new colleague Customer Service Specialist in Ghent. As a Customer Service Specialist you provide exceptional support and assistance to customers, addressing their inquiries, resolving issues, and ensuring a positive customer experience. You are responsible for effectively communicating with customers, maintaining product knowledge, and delivering timely and accurate information or solutions to meet customer needs. Main Responsibilities and tasks: - Daily communication with customers, sales managers, logistics, mill production planning and supply chain coordination teams about order related matters - Receiving, processing and confirming orders - Planning customer deliveries and follow-up of stocks, proactive offering of available stock materials to customers - Monitoring customer sales plan, quota, orderbook and acting when needed - Pipeline order management - Reporting on demand for customer related information - Being first-line support for sustainability related topics - Participating in the development work related to own responsibility area - Support in knowledge sharing among the different customer service teams

Ben jij een klantgerichte en resultaatgerichte professional die gelooft in uitstekende klantenservice en snel commerciële kansen herkent? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven! Hoe ziet jouw werkdag eruit? - Je staat klanten te woord, waarbij 90% van je dag bestaat uit telefonisch contact. - Je beantwoordt vragen en zoekt doelgerichte en efficiënte oplossingen, terwijl je commerciële opportuniteiten benut. - Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je jouw klanten optimaal kunt adviseren. - Na elk gesprek zorg je voor een correcte registratie van alle informatie en opmerkingen in het klantendossier.

Onze klant biedt objectieve en deskundige diensten op het gebied van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Om hun team te versterken, zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker (M/V/X) die nauw samenwerkt met het verkoopteam van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu. Wat zijn jouw verantwoordelijkheden? - Zorgen voor een vlekkeloos verloop van het proces: nauwkeurige opvolging van inschrijvingen, contracten en facturen, inclusief correcte naverwerking en archivering. - Op een proactieve en creatieve manier planningsproblemen oplossen en, indien nodig, escaleren. - Als echte teamplayer kunnen collega’s op jou rekenen, en jij vertrouwt ook op hun expertise en ondersteuning. - Je groeit continu in je rol dankzij een doorgedreven on-the-job-training vanaf dag één, waarbij je je expertises verder verdiept en verbreedt.

Bij onze klant neem je als inside sales medewerker een sleutelrol op in het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties, zowel met bestaande als nieuwe klanten. Wat houdt je functie in? - Je draagt bij aan het opstellen van offertes die afgestemd zijn op de behoeften van de klant. - Je behandelt prijsaanvragen en maakt actieve prospectie een belangrijk onderdeel van je dagelijkse taken. - Samen met de operationele collega’s ontwikkel je op maat gemaakte oplossingen die perfect passen binnen het dienstenaanbod. - Waar nodig onderhoud je rechtstreeks contact met internationale filialen om een uitstekende service te garanderen. - Je zorgt voor een nauwkeurige administratieve opvolging.

Onze klant levert geïntegreerde logistieke diensten en betrouwbare oplossingen voor goederenstromen. Voor hun site in Evergem zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker om hun team te versterken! Wat doe je? Je leidt samen met je collega’s de administratieve flow binnen de Warehousing in goede banen o.l.v. de Site Manager: Dossierbeheer Customer Service (klantenopvolging van A tot Z) Facturatie & Algemene taken Je helpt de vrachtwagenchauffeurs verder aan het loket Je werkt 38u per week Je werkt in een flexibele uurrooster tussen 8u en 18u. Eigen vervoer is aangewezen om op de locatie te geraken.

Klantgericht, stressbestendig en kan je snel schakelen tussen verschillende taken? Dan ben jij de customer support medewerker die wij zoeken. Als customer support medewerker bij Profel ben jij het aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je beantwoordt inkomende oproepen, zowel in het Nederlands als het Frans, en biedt technische en commerciële ondersteuning bij het opstellen van offertes en calculaties. Je assisteert klanten bij technische en commerciële vragen via een ticketsysteem. Je analyseert de vragen op gebied van techniciteit, uitvoeringsnoden en prijsberekeningen. Ook gids je klanten doorheen het opstellen van offertes voor onze verschillende productgroepen. Daarnaast verwerk je offertes en help je bij het berekenen van de juiste prijzen. De FAQ wordt door jou en je collega’s up-to-date gehouden op ons online platform.

Als Telesales Advisor Inbound ben jij het aanspreekpunt voor klanten en streef je naar 100% klantentevredenheid. Je behandelt salesvragen via telefoon, mail, chat en sociale media. Door goed te luisteren, bied je de juiste producten aan en pas je zelfstandig offertes en bestellingen aan. Je werkt nauw samen met collega’s van sales, klantendienst en andere afdelingen. Ook de opvolging van offertes en klantorders behoort tot je taken. Flexibiliteit is vereist, aangezien je ook in de avond en op zaterdag werkt (in rotatie).

Hou jij ervan om het overzicht te bewaren, als verbindende schakel te fungeren tussen internationale klanten en onze klant in Hoeselt? Ben je energiek, klantgericht en gedreven om van de wereld één grote community te maken? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker jou op het lijf geschreven! Wat ga je doen? Als Customer Care Medewerker beheer je meerdere customer centers wereldwijd en fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel interne collega’s als klanten. Jij zorgt ervoor dat onze goederen zonder problemen hun bestemming bereiken. Jouw taken: Proactief bestellingen opvolgen en zorgen voor een vlotte levering. Ondersteunen van collega’s in customer centers bij hun dagelijkse vragen en uitdagingen. Verwerken van documentatie, boekingen en formaliteiten om het logistieke proces soepel te laten verlopen. Eerste aanspreekpunt zijn voor zowel interne als externe klanten met betrekking tot hun orders. Vlot schakelen tussen verschillende talen en culturen – en daar haal jij energie uit! Oplossingsgericht handelen bij onverwachte situaties en snel tot actie overgaan. Trainingen geven over nieuwe concepten en meewerken aan verbeterprojecten binnen de organisatie. Multi-tasken en snel schakelen in een dynamische omgeving. Samenwerken met een enthousiast team dat zich elke dag inzet voor optimale klanttevredenheid. Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer nu en word onderdeel van ons internationale netwerk!

Voor onze vestiging te Ninove zijn we op zoek naar een Tijdelijke Key Account Coördinator Deze tijdelijke functie loopt van eind april mei tot eind oktober '25 en kan zowel 4/5 als voltijds worden ingevuld. Jouw taken: Je beheert en coördineert projecten tussen het bedrijf en haar klanten. Je zorgt ervoor dat projecten binnen de gestelde deadlines, productienormen en klantverwachtingen worden gerealiseerd. Je bewaakt de financiële afspraken en zorgt voor een correcte vastlegging van gegevens, inclusief de interne coördinatie van het tenderproces en het opstellen van offertes. Je adviseert klanten en prospects over recepturen, verpakkingen en configuraties. Je begeleidt de ontwikkeling van nieuwe verpakkingen en coördineert volledige assortiment-restylings. Je ondersteunt klanten bij het optimaliseren van hun assortiment. Je coördineert promoties en vertaalt deze naar interne processen. Je vraagt debiteuren- en crediteurengegevens aan en verwerkt deze. Je zorgt voor een correcte invoer en beheer van productgegevens in SAP. De collega die in zwangerschapsverlof vertrekt, voorziet je opleiding (paar weken) maar je kan steeds terecht bij je 2 collega's op de afdeling.

Wij zoeken een gedreven klantenadviseur om ons team te versterken. Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat. In deze functie volg je geen kant-en-klaar script, maar ga je oprecht in gesprek met de klant. Zo kun je jouw expertise en persoonlijkheid volledig inzetten. Wat zijn jouw takenpakketten? - Je hebt dagelijks telefonisch contact (90%) met klanten in het Nederlands, Frans en Engels. - Diverse vragen beantwoorden, zoekt naar oplossingen en benut commerciële kansen. - Je verdiept je in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen om klanten optimaal te adviseren. - registreren van elke klantinteractie in het systeem en houdt klantendossiers up-to-date.

oor onze klant in de haven van Kallo zijn we op zoek naar een ervaren customer service medewerker in 2 shiften. Als Customer Service Medewerker ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten en chauffeurs. Samen met je collega's zorg je voor een efficiënte en nauwkeurige afhandeling van alle administratieve processen. Dossierbeheer: Je beheert klantendossiers van A tot Z en zorgt voor een correcte verwerking van orders. Klantenservice: Je staat klanten professioneel te woord en biedt oplossingen op maat. Facturatie: Je zorgt voor een tijdige en accurate facturatie. Ondersteuning aan het loket: Je helpt vrachtwagenchauffeurs met de nodige documenten en informatie.

Als Call agent medico-technische dienstverlening speel je een cruciale rol in onze onderneming, je bent het eerste aanspreekpuntvan onze patiënten en klanten. Je maakt deel uit van het Customer Service team, dat bestaat uit 8 dynamische collega’s. Jouw taken: Jouw dag bestaat uit 80% telefonisch contact met klanten en patiënten. Je helpt klanten en patiënten verder door informatie te verstrekken op een efficiënte manier. Je geeft telefonisch advies aan de patiënten over het gebruik van onze medische apparatuur. Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging in onze software.Je krijgt de kans om je te verdiepen in de medische sector. Je krijgt van ons een uitgebreide opleiding. Om de 6 weken neem je deel aan de wachtdienst (beurtrol, telefonisch bereikbaar van thuis).

Ben jij een communicatief talent met een vlotte babbel? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Call Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten en de klanten van de opdrachtgevers. Je onderhoudt zowel telefonische als schriftelijke contacten en zorgt altijd voor een vriendelijke en professionele service. Oproepen beantwoorden: Je neemt inkomende oproepen aan en verbindt deze door naar de juiste persoon (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, etc.). Identiteitscontrole: Je verifieert de identiteit en gegevens van de beller en noteert belangrijke informatie (klantnummer, adres, etc.). Documentatie: Je registreert de oproepen in digitale opvolgingsdocumenten zodat alle informatie up-to-date is. Klanten informeren: Je geeft klanten informatie over onze diensten en helpt hen bij het maken van keuzes. Uitgaande oproepen: Je belt klanten en potentiële klanten om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten. Ben jij de flexibele Call Agent die wij zoeken? Solliciteer dan nu en word onderdeel van het enthousiaste team!

Ben jij gedreven door uitstekende klantenservice en heb je een passie voor de automotive sector? Bij een klant in Tongeren zijn we op zoek naar een dynamisch talent om het klantendienstteam te versterken. Wat ga je doen? • Behandelen van alle telefonische en schriftelijke klantvragen met precisie en enthousiasme. • Uitvoeren van belangrijke administratieve taken en het opmaken van facturen. • In contact komen met alle afdelingen in ons bruisend bedrijf, want teamwork staat bij ons centraal! • Af en toe de klanten face-to-face te woord staan aan onze verhuurbalie. Heb je vragen of wil je direct contact opnemen? Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp op +32 473 98 55 43.

We are looking for a Customer Service Representative in Rumst. Are you looking forward to something new? Then be sure to read on. What will your day look like: - Processing incoming orders and answering questions from both external and internal customers; - Starting to build strong relationships with a limited portfolio of customers; - Deliver smooth delivery of customer orders; - Modify orders and provide customers with immediate order confirmation; - Ensure necessary documents are in order at all times; - Manage orders and due dates according to KPIs; - Providing customers with the necessary info about the company's services; - Handling emails, phone calls and faxes; - Performing necessary queries.

Voor onze klant in Genk zijn wij op zoek naar ervaren en gedreven call agents voor outbound calls. We zoeken specifiek mensen met een energieke en doelgerichte persoonlijkheid, die uitblinken in overtuigingskracht en gemakkelijk contact leggen met anderen. Je bent competitief ingesteld, neemt graag initiatief en haalt voldoening uit het binnenhalen van deals. Gezien de recente ontwikkelingen op de energiemarkt is er een grote vraag naar betaalbare tarieven. Jouw uitdaging? Potentiële klanten overtuigen dat ze bij jou de beste deal kunnen krijgen. Ervaring in koude prospectie en telesales is een must. Uiteraard krijg je een grondige opleiding en dagelijkse begeleiding om je vaardigheden verder aan te scherpen. Ben jij de commerciële topper die we zoeken? Solliciteer nu!